कानूनी
गोपनीयता नीति
साइटनॉक अपने डेवलपर स्टार्टर किट और CMS प्लेटफ़ॉर्म पर खाता, बिलिंग, विश्लेषण, सहायता और ग्राहक-सामग्री डेटा को कैसे संभालता है।
प्रभावी तिथि: मार्च 21, 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Coversine LLC ("हम"), जो साइटनॉक का संचालन करती है, आपके द्वारा हमारी वेबसाइट, होस्टेड उत्पादों, स्टार्टर टेम्पलेट, CMS टूलिंग, API, दस्तावेज़ीकरण, बिलिंग वर्कफ़्लो और सहायता चैनलों तक पहुँचने या उपयोग करने पर व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करती है।
यह आपके अधिकार क्षेत्र और किसी संगठन की ओर से कार्य करने वाले अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में हमारे साथ आपके संबंधों के आधार पर आपके विकल्पों और अधिकारों की भी व्याख्या करता है।
1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
1.1 आपके द्वारा सीधे प्रदान की जाने वाली जानकारी
- खाता और प्रोफ़ाइल विवरण, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, संगठन का नाम, नौकरी का शीर्षक, लॉगिन क्रेडेंशियल और खाता प्राथमिकताएं।
- बिलिंग और लाइसेंसिंग विवरण, जैसे बिलिंग संपर्क जानकारी, सदस्यता चयन, इनवॉइस मेटाडेटा, कर डेटा, हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा प्रदान किए गए भुगतान-संबंधित पहचानकर्ता और ऑर्डर इतिहास.
- ग्राहक सामग्री और प्रोजेक्ट डेटा जिसे आप सेवाओं के माध्यम से अपलोड, जनरेट, कॉन्फ़िगर, संग्रहीत या संचारित करते हैं, जिसमें CMS सामग्री, परिसंपत्ति, परिवेश कॉन्फ़िगरेशन, स्थानीयकरण डेटा, समर्थन अनुलग्नक और परिनियोजन सेटिंग्स शामिल हैं.
- आपके द्वारा हमें भेजे जाने वाले संचार, जैसे समर्थन टिकट, फीडबैक, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं, बिक्री पूछताछ, वेबिनार पंजीकरण या अन्य संदेश।
1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
- डिवाइस और ब्राउज़र विवरण, जिसमें IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफरिंग URL, लोकेल, समय क्षेत्र, नेटवर्क जानकारी से प्राप्त अनुमानित क्षेत्र, और लाइसेंस एवं सीट सक्रियण के दौरान एकत्रित डिवाइस या मशीन पहचानकर्ता शामिल हैं।
- उपयोग और इवेंट डेटा, जैसे देखे गए पेज, उपयोग की गई सुविधाएँ, बटन क्लिक, सेशन टाइमस्टैम्प, पेज प्रदर्शन, API उपयोग, एरर लॉग, सेवाओं के अंदर की गई प्रशासनिक कार्रवाइयाँ, और CLI या Studio ऐप द्वारा की गई लाइसेंस या एंटाइटलमेंट जाँच।
- कुकी, स्थानीय संग्रहण और इसी तरह के तकनीकी डेटा का उपयोग आपको साइन इन रखने, सेटिंग्स याद रखने, सेवाओं की सुरक्षा करने, ट्रैफ़िक पैटर्न को समझने और उत्पाद प्रदर्शन को मापने के लिए किया जाता है।
1.3 तृतीय पक्षों से जानकारी
- आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामाजिक साइन-इन या SSO प्रदाताओं द्वारा प्रदान किया गया पहचान और प्रमाणीकरण डेटा.
- भुगतान की स्थिति, कार्ड-ब्रांड मेटाडेटा, और भुगतान प्रोसेसर और बिलिंग प्लेटफ़ॉर्म से धोखाधड़ी-रोकथाम संकेत।
- एनालिटिक्स, विज्ञापन, समर्थन, होस्टिंग, ईमेल, भंडारण, या बुनियादी ढांचा भागीदार जो हमें सेवाओं को संचालित करने में मदद करते हैं।
- वह जानकारी जो आप हमें अपने खाते से जुड़े एकीकरण से प्राप्त करने के लिए अधिकृत करते हैं।
2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:
- सेवाओं और संबंधित सहायता प्रदान करें, सुरक्षित करें, बनाए रखें और सुधारें।
- खाते, संगठन, कार्यस्थान और लाइसेंसिंग अधिकार बनाएँ और प्रबंधित करें.
- लेनदेन की प्रक्रिया करें, चालान जारी करें, भुगतान एकत्र करें, धोखाधड़ी को रोकें और वाणिज्यिक शर्तों को लागू करें।
- उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करें, संदिग्ध व्यवहार का पता लगाएं, दुरुपयोग की जांच करें और सेवाओं की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता की रक्षा करें।
- भाषा, संगठन, उपयोग या सदस्यता संदर्भ के आधार पर सामग्री, उत्पाद सेटिंग्स, ऑनबोर्डिंग प्रवाह और संचार को वैयक्तिकृत करें।
- पूछताछ का जवाब दें, समस्याओं का निवारण करें, समर्थन अनुरोधों को पूरा करें और सेवा नोटिस या उत्पाद परिवर्तनों के बारे में बताएं।
- गोद लेने को मापें, प्रदर्शन के मुद्दों का निदान करें, अनुसंधान करें और रोडमैप निर्णयों का मार्गदर्शन करें।
- विपणन संचार भेजें जहां कानून द्वारा अनुमति दी गई हो और अपनी पसंद के अधीन हो।
- कानूनी दायित्वों का पालन करें, विवादों को हल करें, कानूनी दावों को स्थापित करें या उनका बचाव करें और हमारे समझौतों को लागू करें।
3. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार
जहां GDPR या UK GDPR जैसे डेटा सुरक्षा कानून लागू होते हैं, हम आम तौर पर निम्नलिखित कानूनी आधारों में से एक या अधिक पर भरोसा करते हैं: आपके साथ अनुबंध का प्रदर्शन, सेवाओं के संचालन और सुधार में वैध हित, कानूनी दायित्वों का अनुपालन, जहां आवश्यक हो, सहमति और धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा घटनाओं से सुरक्षा।
4. कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियां
हम प्रमाणीकरण प्रवाह संचालित करने, प्राथमिकताओं को याद रखने, सत्र बनाए रखने, ट्रैफ़िक मापने, अभियान प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने और उत्पाद विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल, एसडीके और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुछ प्रौद्योगिकियां कड़ाई से आवश्यक हैं, जबकि अन्य विश्लेषण या विपणन का समर्थन करती हैं। आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, आप अपने ब्राउज़र, डिवाइस सेटिंग्स या हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी सहमति उपकरण के माध्यम से कुछ कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने में सक्षम हो सकते हैं।
5. हम जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं
हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता और सबप्रोसेसर जो होस्टिंग, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, स्टोरेज, एनालिटिक्स, संचार, भुगतान, ग्राहक सहायता, सुरक्षा और अन्य व्यावसायिक संचालन का समर्थन करते हैं।
- पेशेवर सलाहकार, लेखा परीक्षक, बीमाकर्ता, या उचित गोपनीयता दायित्वों के तहत वित्तपोषण प्रतिपक्ष।
- विलय, वित्तपोषण, अधिग्रहण, पुनर्गठन, विघटन या संपत्ति की बिक्री के संबंध में कॉर्पोरेट सहयोगी या उत्तराधिकारी।
- सरकारी अधिकारियों, नियामकों, अदालतों, या अन्य तृतीय पक्षों को जब प्रकटीकरण कानून का पालन करने, अधिकारों की रक्षा करने, धोखाधड़ी या दुरुपयोग की जांच करने या नुकसान को रोकने के लिए उचित रूप से आवश्यक है।
- आपके संगठन के अन्य उपयोगकर्ता या व्यवस्थापक जब खाता भूमिकाएँ, अनुमतियाँ या सहयोग सुविधाएँ उन्हें जानकारी दृश्यमान बनाती हैं.
हम पैसे के लिए व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। यदि कुछ गोपनीयता कानून कुछ विश्लेषण, विज्ञापन-तकनीक, या क्रॉस-संदर्भ प्रकटीकरण को "बिक्री" या "साझाकरण" के रूप में मानते हैं, तो आपके पास कानून द्वारा आवश्यक होने पर ऑप्ट आउट करने का अधिकार हो सकता है।
6. ग्राहक सामग्री और अंतिम-उपयोगकर्ता डेटा
यदि आप सेवाओं में सामग्री, डेटाबेस, संपत्ति, संकेत, अनुवाद, विश्लेषण ईवेंट या अन्य डेटा अपलोड करते हैं, तो हम आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए आपकी ओर से उस सामग्री को संसाधित करते हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि आपके पास सेवाओं के माध्यम से उस जानकारी को सबमिट करने और उपयोग करने के लिए आवश्यक सभी अधिकार, नोटिस, सहमति और वैध आधार हैं। यदि आप ग्राहकों या अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए साइटनॉक का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति और डेटा संसाधन शर्तों को बनाए रखना चाहिए जो आपके कार्यान्वयन को दर्शाती हैं।
7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हम और हमारे सेवा प्रदाता आपके रहने वाले देशों के अलावा अन्य देशों में जानकारी संसाधित कर सकते हैं। जब व्यक्तिगत जानकारी सीमाओं के पार स्थानांतरित की जाती है, तो हम लागू कानून के तहत उचित स्तर की सुरक्षा प्रदान करने के उद्देश्य से कदम उठाते हैं, जिसमें संविदात्मक सुरक्षा उपाय, संगठनात्मक उपाय, तकनीकी नियंत्रण या जहां उपलब्ध हो, मान्यता प्राप्त स्थानांतरण तंत्र पर निर्भरता शामिल हो सकती है।
8. डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि सेवाएं प्रदान करने, वैध व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने, विवादों को हल करने, समझौतों को लागू करने, कर, लेखांकन और कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने और धोखाधड़ी या दुरुपयोग से बचाने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। अवधारण अवधि डेटा की प्रकृति, जानकारी की संवेदनशीलता, उन उद्देश्यों पर निर्भर करती है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, खाते की स्थिति और लागू कानूनी आवश्यकताएं। हम जानकारी को हटा सकते हैं या गुमनाम कर सकते हैं जब इसकी आवश्यकता नहीं रह जाती है।
9. सुरक्षा
हम व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। उन उपायों में एक्सेस नियंत्रण, पारगमन में एन्क्रिप्शन, नेटवर्क सुरक्षा, लॉगिंग, कम से कम विशेषाधिकार प्रथाएं, विक्रेता समीक्षाएं, बैकअप और घटना प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं शामिल हो सकती हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
10. आपकी पसंद और अधिकार
आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर, आपके पास कुछ व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, सही करने, हटाने, प्रतिबंधित करने, आपत्ति करने या पोर्ट करने के अधिकार हो सकते हैं, साथ ही साथ विपणन प्राथमिकताओं, सहमति निकासी या अपील से संबंधित अधिकार भी हो सकते हैं। आप यह भी सक्षम हो सकते हैं:
- अपने खाते के माध्यम से प्रोफ़ाइल जानकारी और संगठन सेटिंग अपडेट करें.
- ब्राउज़र या डिवाइस नियंत्रणों के माध्यम से कुछ कुकीज़ या विश्लेषण अक्षम करें।
- संदेश में ऑप्ट-आउट लिंक का उपयोग करके मार्केटिंग ईमेल से सदस्यता समाप्त करें।
- हमसे संपर्क करके खाता हटाने या निर्यात का अनुरोध करें।
किसी अनुरोध का सम्मान करने से पहले हमें आपकी पहचान और अधिकार को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है, और कुछ अधिकार सीमित हो सकते हैं जहां अपवाद लागू होते हैं, जैसे कानूनी दायित्व, सुरक्षा आवश्यकताएं, धोखाधड़ी की रोकथाम, या अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकार।
11. बच्चों की गोपनीयता
सेवाएं व्यवसायों के लिए अभिप्रेत हैं, डेवलपर्स, ऑपरेटर, और संगठनों की ओर से कार्य करने वाले वयस्कों. हम जानबूझकर उस उम्र से कम उम्र के बच्चों से सीधे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं जिस पर लागू क्षेत्राधिकार में माता-पिता की सहमति की आवश्यकता होती है. यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने उचित अनुमति के बिना हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम समीक्षा कर सकें और उचित कार्रवाई कर सकें.
12. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और लिंक
सेवाएं वेबसाइटों, रिपॉजिटरी, दस्तावेज़ीकरण, एकीकरण, भुगतान प्रोसेसर, ऐप स्टोर, सोशल प्लेटफॉर्म या अन्य तृतीय-पक्ष सेवाओं से लिंक हो सकती हैं। हम तीसरे पक्ष की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और उनकी जानकारी का प्रबंधन उनकी अपनी नीतियों और शर्तों द्वारा नियंत्रित होता है।
13. इस नीति में परिवर्तन
हम उत्पाद परिवर्तनों, कानूनी आवश्यकताओं या परिचालन प्रथाओं को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम संशोधित नीति पोस्ट कर सकते हैं, प्रभावी तिथि को अपडेट कर सकते हैं, या जहां आवश्यक हो वहां अतिरिक्त सूचना प्रदान कर सकते हैं। अद्यतन नीति के प्रभावी होने के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग इसका मतलब है कि अद्यतन नीति आगे चलकर लागू होगी।
14. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, अनुरोध या चिंताएँ हैं, तो Coversine LLC से support@siteknock.com पर या https://siteknock.com पर प्रकाशित संपर्क चैनलों के माध्यम से हमें लिखें।